FAQ

16h-18h (18h30 en hiver)

08h30-10h00

Non – les clients doivent s’enregistrer à tout moment après 16h et jusqu’à 18h. Si vous avez l’intention d’arriver après 18h à la date d’arrivée prévue, vous devez informer la résidence, sinon notre politique de non-présentation s’appliquera +41 (0) 58 255 87 02

Heures d'ouverture de la réception  

• Lundi au samedi  8:30 - 12:00  /  14:30 - 18:00
• Dimanche fermé sauf durant l'hiver
  
  

L'appartement doit être libéré avant 10h00 le jour de votre départ. 

• CHECK-IN : 16.00 - 18.00
• CHECK-OUT : 08.30 - 10.00

En cas d'arrivée tardive, veuillez prévenir la réception au +41 (0)58 255 87 02

Oui - serviettes/linge sont inclus dans la location. 

Oui - le resort dispose d'un restaurant ; La Ferme. Vous y trouverez un menu à la carte, des plats du jour, ainsi qu'une large sélection de vins et de bières.

Horaires: 

• Lundi 10:30-22:00
• Mardi 10.30-22.00
• Mercredi - Fermé
• Jeudi 10:30-22:00
• Vendredi 10:30-23:00
• Samedi 10:30-23:00
• Dimanche 10:30-23:00

Frais d’annulation

• De 30 à 7 jours avant l’arrivée 50% du montant global
• De 6 à 1 jour avant l’arrivée ou en cas de "no show", 100% du montant global
  
  https://swisspeakresorts.com/fr/conditions-generales-229

Oui - les bagages peuvent être stockés à la réception pendant les heures d'ouverture de la réception.

Oui - le WiFi est gratuit dans tout le Resort. 

Non - il est interdit de fumer et de vapoter dans toutes les parties de la résidence.

Pour modifier votre réservation, veuillez envoyer un courriel à booking@swisspeakresorts.com

Oui - un petit déjeuner est disponible chez The Bistro pour CHF 15.- par personne.

Horaires The Bistro:

• Lundi fermé
• Mardi fermé
• Mercredi fermé
• Jeudi fermé
• Vendredi 8-10h30
• Samedi 8-10h30 
• Dimanche 8-10h30

Oui - le coût d'un lit bébé supplémentaire est de 20,00 CHF/séjour. Chaise haute gratuite sur demande. En prêt sous réserve de disponibilité

Dans tous les appartements :

- Salle de séjour avec canapé-lit et télévision à écran plat avec chaînes internationales

- Cuisine ouverte équipée de : plaques vitro-céramiques, four, lave-vaisselle (sauf studio), cafetière, couverts, assiettes, verres, etc.

- Salle d'eau, WC séparé ou non.

Oui - une salle de réunion est disponible.

Oui - le coût est de CHF 10.- par nuit, par animal (maximum 2 animaux par logement)
Sauf dans les studios, nous acceptons 1 seul animal. 

Oui - toutes les résidences ont des ascenseurs. 

Oui - nous disposons de chambres adaptées aux personnes handicapées. Veuillez en faire la demande lors de la réservation.

Oui - la vaisselle et la cuisine doivent être nettoyées avant le départ. Le nettoyage du reste de l'appartement est inclus dans la facture de la chambre. 

Non - une buanderie est disponible dans le resort. Les clients peuvent acheter les jetons à la réception. 

Non - si vous avez besoin d'un service de ménage, vous devez en faire la demande à la réception, moyennant un supplément. 

Non

Oui - nous avons un appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | Douche/WC séparés - Lors de la réservation, il est essentiel de mentionner si un appartement adapté aux personnes handicapées est requis

- Studio 2 personnes 23-24 m2 : 1 canapé-lit double | 1 salle de bains avec douche et toilette | bâtiment 4

- Appartement 2 pièces 4 personnes 34-41 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette | bâtiment Central, 1, 2, 3, 4 & 5

- Appartement 2 pièces 4 personnes SUD 41-42 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette | balcon ou terrasse | bâtiment 4 & 5

- Appartement 2 pièces 4 personnes Terrasse 36 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette | balcon ou terrasse | bâtiment 2 & 3

- Appartement 3 pièces 6 personnes 57 - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | bâtiment 1, 2 & 3

- Appartement 3 pièces 6 personnes ECO 51 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | bâtiment 2 & 3

- Appartement 3 pièces 6 personnes ECO Terrasse 58 m2 : 1 chambre avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | bâtiment 1

- Appartement 3 pièces 6 personnes 59 - 64 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | Appartement pour personne à mobilité réduite | bâtiment 1, 2 & 3

- Appartement 3 pièces 6 personnes SUD - 67 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | balcon ou terrasse | bâtiment 4 & 5

- Appartement 3 pièces 6 personnes DELUXE 63.60 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | balcon | bâtiment 4 & 5

- Appartement 3 pièces 6 personnes SUPERIOR 59 m2 : 2 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec douche et toilette, 1 toilette séparée | terrasse | bâtiment Central

- Appartement 4 pièces 8 personnes 76 m2 : 2 chambres avec 1 lit double (2x90cm), 1 chambre avec 2 lits superposés | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec baignoire et toilette, 1 salle de bains avec douche et toilette | bâtiment Central, 1, 2 & 3

- Appartement 4 pièces 8 personnes SUPERIOR 121 m2 : 3 chambres avec lits doubles (2x90cm) | canapé-lit double dans le salon | 1 salle de bains avec baignoire et toilette, 1 salle de bains avec douche et toilette | bâtiment 4 & 5

Non- les clients doivent apporter leurs propres shampoing, gel douche etc. 

Il y a par contre dans chaque appartement un petit flacon de bienvenue qui sert de shampoing – gel douche.

Oui - vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation, mais il n'y a aucune garantie. 

Oui - à Zinal nous disposons de 2 parkings différents

• Parking intérieur (garage) : CHF 15.00 par nuit et par véhicule
• Parking extérieur : CHF 10.00 par nuit et par véhicule

Adulte : CHF 4.00 par nuit 

Enfant (6 à 15 ans) :  CHF 2.00   par nuit 

Enfant (0 à 5 ans) : gratuit